রেফারেন্স

by 77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন by 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
by 77 by 77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন যতদিন সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে ততদিন পর্যন্ত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য বিধি মেনে প্রক্রিয়া করি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য আড়িপাতার সুযোগ নেই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি সক্রিয় রাখে লগইন অবস্থা; অ্যানালিটিক্স কুকি পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন লেনদেন ডেটা রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান; আমাদের দল দ্রুত পরীক্ষা করে পদক্ষেপ নেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও হালনাগাদ করা যায় যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

by 77-এ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন যে সময়কাল নির্ধারণ করে ততদিন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং প্রক্রিয়াটি কতদিন নেবে তা জানানো হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়।