রেফারেন্স

by 77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

by 77 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নিন — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মাথায় রেখে পড়ুন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতা
by 77 by 77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িকভাবে স্থগিত হয়ে যায়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যক্ষমতা ও অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই এবং SSL সংযোগ নিশ্চিত করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা শর্তাবলির যেকোনো ধারা নিয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন — বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যাচাই অনুরোধ পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য — যেমন bKash বা Nagad যাচাইয়ে — প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য কী কী তা জানতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব পাঠানো হবে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

হ্যাঁ। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর হয়। আমাদের নীতির পাশাপাশি সেগুলোও মেনে চলতে হবে।

না, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।