রেফারেন্স

by 77-এ যা জানতে চান, সরাসরি জবাব

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত — যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এক জায়গায় রেখেছি আমরা। কিছু বুঝতে না পারলে এই পাতা আগে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলনলবি প্রশ্ন২৪/৭ সহায়তা
by 77 by 77-এ যা জানতে চান, সরাসরি জবাব
by 77 সচরাচর জিজ্ঞাসা — কীভাবে কাজ করে by 77

সচরাচর জিজ্ঞাসা — কীভাবে কাজ করে by 77

by 77-এ নতুন হোন বা পুরনো — কিছু প্রশ্ন বারবার আসে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে শুধু মোবাইল নম্বর আর একটা OTP দরকার, আলাদা কোনো কাগজ লাগে না। জমা দেওয়ার সময় bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার কাছে আছে সেটা বেছে নিন, স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেটে

ফেরত পাঠানো হয়, তাই নম্বর মিলিয়ে রাখুন। লবিতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো আর স্পোর্টসবুক — তিনটা আলাদা ট্যাবে আছে, একটা থেকে আরেকটায় যেতে পাতা রিলোড করতে হয় না। মোবাইলে ব্রাউজার থেকেই পুরো লবি কাজ করে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট সরাসরি স্ক্রিনের কোণে পাওয়া যায়।

  • bKash — জমা ও উত্তোলনে bKash সরাসরি কাজ করে।
  • Nagad — Nagad দিয়ে মুহূর্তে জমা, একই নম্বরে উত্তোলন।
  • Rocket — Rocket ওয়ালেট থেকে সহজেই অ্যাকাউন্টে পাঠান।

by বিভিন্নসম্পর্কে চার তথ্য

কীভাবে কাজ করে জানলে ব্যবহার করা সহজ হয়। এই চারটি বিষয় by বিভিন্নব্যবহারের সময় কাজে আসবে — পেমেন্ট, নিরাপত্তা, ভাষা আর মোবাইল প্রবেশ নিয়ে আসল তথ্য।

সমর্থিত স্থানীয় ওয়ালেটbKash, Nagad, Rocket
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপ্টেড
পুরো লবি বাংলায় পড়া যায়বাংলা
নামানো ছাড়াই মোবাইলে চলেমোবাইল ব্রাউজার
সাহায্য পান

প্রশ্ন থাকলে যেভাবে যোগাযোগ করবেন

এই পাতায় উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — স্ক্রিনের কোণে আইকনে চাপ দিলেই শুরু হয়। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা জানাতে পারেন, আর সামাজিক মাধ্যমেও আমরা সক্রিয় আছি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লবি থেকে চ্যাট খুলুন, ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা মেইলে পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের সামাজিক পাতায় বার্তা পাঠান, অ্যাকাউন্ট প্রশ্নেও সহায়তা করি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

by 77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেটা শুধু আপনার নিজের যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর থেকেই হয়। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই একটু সময় নিতে পারে — এটা আপনার অর্থের সুরক্ষার জন্যই। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, তৃতীয় কোনো পক্ষের নাগালে যায় না।

যাচাইকৃত পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — শুধু আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে জমা ও উত্তোলন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপটি আপনার অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই রাখা হয়েছে।

সার্বক্ষণিক সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ওয়ালেটে যান, bKash বা Nagad বেছে নিন। দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — জমা কয়েক মিনিটের মধ্যে দেখাবে।

Rocket বা Nagad-এ উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট যাচাই একটু বেশি সময় নিতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে by 77 সরাসরি খোলা যায়। আলাদা কিছু নামাতে হয় না — লগইন করলেই পুরো লবি দেখা যাবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যাবে।